綠碳化硅磨料廠客戶來訪接待流程
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2019揮手而去, 2020悄然而來。綠碳化硅磨料廠又到了一年一次的春節放假時間,近幾天物流就要停運了,需要磨料的客戶請盡快下單,物流停運后只能年后再給大家送貨了。廠里的碳化硅可不是化工品中的化學試劑,而是一種磨料。它在工業中的應用比較廣泛,主要應用于拋光、研磨、噴砂等領域。它的主要成分是SIC,在產品分類上屬于SIC磨料中的一種,因為從外觀上看顏色為綠色故得此名,與它同屬一類的是黑碳化硅。
近期除了綠碳化硅砂磨料發貨較多以外,銅礦砂被采購的量也不少,現在都是快到停運的時間了,昨天還發了一批貨。現在網站上的各種磨料宣傳的比較到位,元旦前客戶在搜索引擎中搜索磨料時看到了我們廠的產品信息,就通過網站上的電話聯系到業務員說元旦后要來廠看產品,廠里接到客戶來廠通知后立即安排銷售部張經理作為本次客戶來防的接待人。
張經理先和客戶進行一番溝通,了解其需要的產品是綠碳化硅磨料?是銅礦砂?還是其他磨料?以及預計來廠時間,是否需要安排住宿等。盡量滿足客戶的需求,讓客戶來廠考察有一種賓至如歸的感覺,在了解了這些信息后張經理通知廠里的有關車間客戶參觀時間,請各車間做好接待準備工作,并在當天安排一位技術人員和銷售部一起為客戶介紹產品,另外需要注意現場衛生保持整潔。
1月3號派車接到客戶到廠后,張經理先將客戶帶到二樓的會客大廳,雙方相互介紹熟悉后,客戶談起此次來廠主要是看看做研磨用的綠碳化硅微粉磨料,要求SIC含量高其他雜質含量少。以及想再看看廠里的銅礦砂質量怎么樣。張經理聽了客戶需求后和客戶介紹起綠碳化硅磨料和銅礦砂磨料的系列產品,主要是廠里每種產品根據含量、粒度、用途等的不同分成了很多種類別。
然后帶著客戶到廠里的綠碳化硅原料區、線、成品區、實驗室參觀了一圈,因為提前和車間打了招呼,所以參觀時由各個車間的技術人員陪同講解步驟,參觀完工廠后已經11點多了,廠里離市區有些遠,所以張經理帶著客戶一起去員工餐廳吃飯,因為提前讓大廚李師傅炒了幾個菜所以去的時候菜已經做好可以直接吃了,于此同時,張經理讓助理針對客戶有采購意向的產品種類、數量做出一份報價單。
用餐結束后,張經理和客戶一起回到會議室,并將打印好的綠碳化硅磨料和銅礦砂磨料的價格單給客戶看,在經過一份討價還價后,客戶當場簽訂了采購合同并交了一筆定金,由于客戶訂的是下午四點的飛機,會議結束后廠里立即安排司機將客戶送到機場。昨天客戶安排車來廠里拉一批貨回去,剩下的貨準備年后廠里正常后再來拉。
登封市元豐磨料耐材廠
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推薦產品
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產品名稱:碳化硅
優勢 化學性能穩定、熱膨脹系數小、耐磨性能好、導熱系數高的特點。
材質:石英砂,石油焦,硅石
粒度:16目 24目 46目 80目 325目 1000目 1200目 1500目 3000目 5000目 8000目
應用范圍:機械、磨具磨料、耐火材料、航空航天、陶瓷、冶煉等行業。
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